昨日,昆明市广播电视网络中心(以下简称昆广网络)进入四零三社区、日新小区、五星彩园、亘苑小区、志诚家园5个社区服务,让市民在春节期间看上数字电视。同时,昆广网络还开通了5条维护热线,电视信号如果有问题,市民可及时拨打,昆广网络将尽快解决。
上午9时,数十名昆广网络工作人员进入社区开展“宣传数字电视、服务广大市民”活动,工作人员提供了现场咨询、上门服务等。通过现场演示、派发宣传资料等形式让广大用户充分了解数字电视的相关知识、掌握机顶盒的使用方法、熟悉数字电视业务的办理流程。工作人员还带来了许多“福”字,贴在社区居民的家门上。
四零三社区共有1400多户居民,其中95%的居民在一年前就看上了数字电视,但是小区里的部分老人对于数字电视的操作还不太了解,有的居民还没有用上数字电视,为此工作人员为没有看上数字电视的居民补发机顶盒,同时在服务现场摆上了电视机,专门教不会使用数字电视的居民,现场为居民办理交收视费等。看到昆广网络的工作人员如此用心与热情,许多居民都十分感动。
随着昆明市有线电视数字化的步伐不断加快,广大市民对数字电视多方面的需求也不断增加。目前,昆明已有650个小区共计24万户居民看上了数字电视。为了更好地服务大众,保障市民收看数字电视,近日,昆明市广播电视网络中心围绕有线数字电视的多项内容开展了便民服务。
春节期间,昆广网络为保障市民的电话咨询及报修业务顺畅办理,市民除可以正常拨打客户服务热线“96599”外,也可以分别拨打以下5个维护站的维修热线:五华维护站电话5369678;盘龙维护站电话:3103519;西山维护站电话:8252954;官渡维护站电话3330119;南市区维护站电话:4571265。 (左学佳 许笔淘)