在4月份全省启动实施“服务承诺月”之时，中共云南省委组织部副部长、省人事厅厅长解毅昨日就服务承诺“3项制度”接受了本报记者专访。

    主旨　打造服务型政府

    “3项制度”就是对服务事项的承诺、服务时限的要求、服务行为的规范，是打造服务型政府的重要内容和重要手段，是服务型政府不懈追求的永恒主题。”面对记者提问，解毅解答得简洁、准确而精辟。

    晚报：政府的行政职能很多，“3项制度”把服务性列为首位，怎样理解服务型政府？

    解毅：“3项制度”就是公仆对主人做出的服务承诺，就是公仆组织对公仆的服务范围、服务标准、服务态度、服务时限、服务质量提出的明确规定与要求。可见，建设服务型政府是我们党提出的政府改革目标，是我们今后改革和建设的方向。

    换位　官本位变民本位

    晚报：就我省而言，要以怎样的途径建设服务型政府，有哪些具体措施？

    解毅：建设服务型政府的途径就是政府创新。当前有3项工作尤为紧迫：首先是政府工作的理念要转变。切实从“官本位”转变到“民本位”上来，真正解决“谁是主人”、“谁是仆人”的问题，把颠倒了的主仆关系端正回来，真正树立人民公仆意识。

    目标　让群众满意度提升

    晚报：实施“3项制度”有何具体目标？在推进步骤上有什么要求？

    解毅：实施“3项制度”是“为改善服务态度，规范行政行为，加强自身建设，提高工作效率，增强政府的执行力和公信力”。最大终目标就是要让人民群众对政府的满意度有较大提升。

    落实　将通报不合格单位

    晚报：有哪些措施确保“3项制度”不流于形式，扎实推进？

    解毅：综合考评结果为不合格的单位，省政府通报批评，对单位主要领导进行问责；凡综合考评为不合格的部门、直属机构和参照管理单位，单位年度内不得评先评优，并取消该单位当年公务员考核的优秀考核等次。