４月１６日，家住昆明市的兰女士打电话向本报记者反映，她３月份的手机话费居然为３６０元。她表示，平时每月话费一般不会超过８０元。 

  手机用户： ＧＰＲＳ功能被莫名开通

　　４月１７日上午，兰女士告诉记者，３月３０日那天由于临近月底她预存了１００元话费，打电话查询后发现３月份的话费比以往多出了好多倍，通过１００１０查询后得知自己居然在毫不知情的情况下定了ＧＰＲＳ功能。为了弄明白话费存在的问题，第二天兰女士找到了昆明市联通分公司营业厅，在那里她打印了话费清单，发现自己从２００８年２月份开始就开通了ＧＰＲＳ功能，并在该月曾多次消费，这样３月份她不知情地使用了一个月。

　　“我回家问了女儿得知她曾经用我的手机从因特网上下载了两首歌曲。”兰女士告诉记者，知道原因后她又到联通营业厅，工作人员解释说，该功能是公司为所有用户统一开通的，如果不使用就是免费的，即使使用了也是按照流量收费，不需要该项功能，办理停用就可以。

　　“我３０日发现，３１日就申请不需要该功能，下载了两首歌都要收费１５０元钱这也太不合理了，当时没有任何提示要求我用与不用这些功能，让我在不知道的情况下消费，这是让人接受不了的。一般在电脑上下载歌曲最多不会超过５元每首，在手机上仅仅下载了两首歌就要我１５０多元钱，对于这种收费的方法我百思不得其解。”兰女士拿出话费清单说道。

  联通公司： 可咨询１００１０

　　针对兰女士的情况，记者随后采访了中国联通昆明市分公司市场部姜经理。

　　“我不接受采访，我会安排公司这方面的专门人员来处理这个事情。”姜经理说，记者不是当事人，说不清楚，要通过与用户直接联系才可以确认事实，“用户可以通过１００１０咨询这个事情，如果真的出错，一定会给用户解决”。

  律师： 侵犯了消费者的知情权

　　易律师接受记者采访时认为，第一、在用户不知情的情况下开通功能消费的行为，违反了《消费者权益保护法》第八条：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利；以及第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。第二、联通公司这样的收费是不透明、不合理的。从法律上讲该公司违反了服务合同的有关条款，同时侵犯了用户在手机费用方面的知情权。
如果此问题还得不到妥善解决，可以通过诉讼途径解决。

  链接：

　　ＧＰＲＳ的全称是“通用分组无线业务”，是在现有ＧＳＭ网络上开通的一种新型的分组数据传输业务。
　　ＧＰＲＳ为无线数据传送提供了一条高速度公路，只要能接入ＧＰＲＳ网络，就能使用无线数据业务。ＧＰＲＳ能够进行的业务包括：Ｉｎｔｅｒｎｅｔ业务（ＷＥＢ浏览、Ｅｍａｉｌ、Ｔｅｌｎｅｔ等）；ＲＰＮ（虚拟专用网）业务／移动办公室；ＷＡＰ业务；电子商务、电子银行；交通工具定位、道路信息；信息点播、股票信息、天气预报、广告等。