昨日，市委副书记、市长张祖林在市政府常务会上就加强全市信访工作提出要求：各级各部门党政领导必须高度重视信访工作，对不认真处理群众上访问题，将追究行政责任。

　　针对近期发生的群体性上访事件以及“市长接待日”发现的问题，昨日，在市政府80次常务会上，市政府就如何搞好昆明市的信访工作进行了专题研究。

　　会上，张祖林认为，很多群众反映的问题，只要相关部门的领导重视一下，多一份责任心完全可以解决，根本不用拖上多年，也不用等到“市长接待日”上才能解决，有些群体性事件也不会发生。

　　为此，他要求各级各部门党政领导要高度重视信访工作，要认真开展领导干部下访和接访活动，端正对待信访群众的态度，切实把处理群众来信来访的过程，变成疏导群众情绪、解决群众困难、密切党群干群关系的过程。要认真梳理甄别群众反映强烈的诉求事项，对法律法规和政策有明确规定的，要依法按政策抓紧解决；对“合理不合法”的，要抓紧研究制定和完善相应的法规、政策；对暂时不具备解决条件，要主动向群众解释清楚，取得群众的理解和支持；对群众提出的不合理要求，要旗帜鲜明地表明态度，进行说服教育、积极引导；对群众反映强烈的信访突出问题，各级各部门要及时向党委、政府提出工作建议。对群众上访反映的问题要及时处理解决。

　　他强调，领导干部一定要把好信访接待的第一道关口，严格执行首问首办责任制、服务承诺制、限时办结制，提高初信初访办结率和一次性办结率。

　　张祖林同时要求，各级各部门党政领导要进一步落实好信访接待日制度。全市14个县（市）区必须建立和完善县（市）区长信访接待日制度，与“市长接待日”制度形成互动，引导群众按照“谁主管、谁负责”和“属地管理”的原则就地就近反映问题，着力解决好本地区、本部门职责范围内应当解决的问题，把问题解决在基层。