近年来，昆明市大力实施“公交优先”的发展战略，昆明公交集团有限责任公司在生产营运、优质服务和科技管理等方面创新发展，让老百姓实实在在感受到了“公交优先”带来的好处。目前，全市公交出行分担率已达２６％，在去年昆明市组织的行风评议活动中，市民对昆明市公交公司安全营运和服务质量等方面的满意度达９５．６９％。

    昆明公交公司是云南省规模最大，以城市公共客运服务为主业，以社会效益与经济效益紧密结合的社会公益性国有独资企业。近年来，该公司在打造“昆明公交”这条城市“生命线”工程中，以提高公交出行分担率为重点，不断满足乘客出行需要，在构建和完善城市公交优先发展体系方面进行了一系列改革创新：制定了 “公交优先、公交优惠、公交优秀”战略，积极引导员工处理好三者之间的关系，使广大职工在工作中树立了“公交优先是目的、公交优惠是手段、公交优秀是基础”的认识，并在实际工作中根据各创新举措而狠抓落实。尤其是围绕“生产营运、优质服务、科技管理”三方面开展创新，让老百姓得到实惠感到满意。

    在生产营运方面，该公司自２００４年１月１日，与香港新世界第一巴士服务（中国）有限公司合资组建了昆明新世界第一巴士服务有限公司，引进竞争机制，开展了一些行之有效的改革举措，２００５年７月发行公交ＩＣ卡，发卡总量目前已超过９１．６万张，刷卡量占到了每天客运量的３９％；２００７年７月，又实施６０岁以上老年人免费乘坐公交车；９月，实施“换乘减负”优惠政策。

    与此同时，公交公司根据城市布局调整和方便市民出行的实际需求，扩大线路覆盖范围，合理调整了百余条线路的收发车时间，公交营运线路总数由２００５年的１１７条增至１７６条；营运车数由１７６３台增至２８０２台；日均客运量由１０８万人次增至１９６万人次；年票款收入由３．３６亿元增至５．２４亿元；出行分担率已达２６％，创历史最好水平。

    在优质服务方面，该公司提出服务工作的“六要六不要”规定以及车容车貌新、调度亭新、候车棚新、服务态度新的“五新”工作目标；建立“每趟一扫、每天一洗、每月两消毒、每年一整容”的车辆保洁制度；提出强化安全工作的“五个落实”；坚持每周一天的“安全活动日”和“服务质量日”活动，总结经验、分析事故、推广典型；开展路检路查，纠正违章，严格考评记分。重点整顿治理端正驾驶作风，做到严格遵章守纪运行，确保优良的营运秩序，从源头上保证营运安全。

    在科技管理方面，该公司坚持向科技要效益，建成了营运调度指挥中心，实现对场站的实时监控、对所有远郊班车、旅游包车安装ＧＰＳ定位系统，并逐步在各公司推行智能化调度管理系统，实现了手工操作向信息化、自动化、智能化的转变，自起用智能管理调度系统以来，公交二公司７条线路、１９５辆公交车的出场准点率达到９８％，极大地方便了乘客。

    此外，为进一步推进城市公交优先发展体系建设，提高昆明城市公交网络覆盖率，昆明公交先后在北市区立体停车场、西市区停车场、大洋浦停车场、世纪城公交车场等车场陆续立项、规划和开工建设新场站。同时公司通过实施“因路购车、因需开线”的战略，在全国率先开通支线公交，解决了全市次支路道路狭窄，大中型公交车辆无法转弯、调头等难题，在最近的一年时间内，支线公交数量就达３２条，平均每天支送乘客７万人次，几乎覆盖了昆明城区所有公交盲点。