家庭装修过程中，出多少张图纸才够规范？哪些人员必须持证上岗？昨日（8日），在第六届昆明现代家居博览会上，云南省室内装饰行业协会召开新闻发布会，正式发布《云南省家庭居室装饰装修行业服务规范》，针对云南家装行业以前没有界定的服务内容定出明确规矩。据悉，此规范将由省装协在全省范围内统一发布推广，并于7月1日实施。
近年来，消费者有关家装服务的投诉日益上升。在众多服务投诉案例中，由于缺少行业统一的家装服务标准，有关部门在处理投诉时，常常难以界定责任。
据了解，此次出台的《服务标准》涉及的内容较为广泛，消费者在装修时最为关心的设计服务、施工质量服务、售后服务等热门话题，在服务标准中都有了详尽明确的要求，甚至加入了举止仪表方面的礼貌用语等方面。目前，该规范只是试行版，试行期1年，在实施过程中，经过实践总结和消费者的意见反馈后，还将做进一步的修订和补充。 |
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