在普洱市中心城区有一棵生长奇特的大榕树，根须从枝条上倒生扎根大地长成新的树干，形成了独树成林的奇特景观，群众把这里称之为“倒生根”，倒生根社区也因此得名。

走进思茅区南屏镇倒生根社区办公楼，服务大厅入口处一棵挂满了彩色纸片的“心愿树”格外引人瞩目。“我想要一本《习近平的七年知青岁月》”“我想要一顶毛线帽”“爸爸妈妈不在身边，我想要一个玩具陪我”……走近一看，彩色纸片上写满了各种各样的心愿。

“这棵心愿树以倒生根大榕树为原形，通过帮助群众实现一个个微心愿把社区群众联结起来，让社区工作也像大榕树一样扎根群众、根深叶茂，让社区成为一个温暖的大家庭。“倒生根社区党总支书记、居委会主任李亚玲说，包括普洱市委书记在内的各级党员干部认领了这些“微心愿”，共帮助社区居民实现微心愿3000余件。

“想要一个媳妇。”看到这么多居民都实现了自己的心愿，社区里一个37岁的佤族单身小伙把自己的“微心愿”告诉了李亚玲。小伙子的一句玩笑话，李亚玲却放在了心上。社区经过研判分析，专门举办了一次相亲活动，帮助小伙子在活动中成功“脱单”。

“只要我们用心贴心去同群众以心换心，就能换来群众的信任和支持。”李亚玲就是这样用心用情为民服务，和社区群众成了一家人。现年57岁的李亚玲在社区工作中十余年如一日，群众有困难都会先找她反映，很多矛盾在社区就得到了解决。

李亚玲在社区建立“初心驿站”，为快递员、居民等提供免费服务3100余次，全方位提升拓展服务功能，开设便民食堂帮助居民和流动人口解决就餐问题。创设社区党总支连心党建工作室，组建“红色党员”“绿色环保”“蓝色法援”“白色医疗”志愿服务队，每月定期组织开展各类志愿服务活动，累计为群众办实事6000余件。

为了更好地服务居民群众，李亚玲总结出“三活四清五到家”网格化社区管理模式。通过“经常走访人到家、各类意见听到家、建立感情心到家、细致工作做到家、好事实事办到家”，社区网格员对所负责区域做到了全覆盖“家庭情况清、人员类别清、区域设施清、隐患矛盾清”。划入第一网格的15个小区全是老旧小区，是社区内管理难度最大的区域，李亚玲主动承担起第一网格“网格长”的职责。

在李亚玲的带领下，2016年，倒生根社区党总支被评为全国先进基层党组织。李亚玲获得全国巾帼建功标兵、云南省优秀村（社区）党组织书记等荣誉称号。

云南网记者 沈浩 李汉勇