“互联网+”打造大理智慧旅游新体验

2018年09月18日 17时07分00秒   来源:云南网

  云南网讯(记者 贺静)作为云南旅游的的名片城市,依托苍山洱海,大理有着得天独厚的旅游资源优势。“一部手机游云南”的上线,推动了“互联网+”与大理旅游发展的有机融合,给游客带来了更加便捷的智慧旅游新体验。

   2018年,中国电信大理分公司投资1156万元,承接了大理市“一部手机游云南”项目中22个景区旅游基础设施建设,包括268个监控点,包括慢直播、WIFI、指挥中心、热力系统、人脸识别闸机、智慧厕所、智慧停车场等。据了解,智慧停车场管理系统和多媒体游客服务系统,为游客到景区后提供方便快捷的停车服务和景区相关的旅游资讯服务,提升游客体验度。智慧厕所让游客拿着手机便可以查找并导航到最近的厕所,实时知晓厕所的坑位占用情况和排队情况,从而优化厕所资源配置。

中国电信员工在大理三塔景区进行网络维护

  此外,中国电信大理分公司在大理旅游集团建成旅游大数据分析运营平台。该平台以旅游大数据分析为主线,通过旅游产业的运行分析,为大理旅游精准营销、公共服务和景区管理提供决策依据。通过旅游数据统计系统、客源属性分析和行为分析系统、客流监测预警系统、游客的出游轨迹和热点轨迹等大数据分析,优化旅游资源相关配套设施,提升大理旅游品质。

  中国电信大理分公司政企客户部副主任闭琼燕表示,为加强旅游市场监管力度,由中国电信承建的“96927旅游服务热线”项目已于近日开通。该平台除了接受游客投诉外,可以把游客反映的问题快速转交相关专业部门处理,并对处理结果进行闭环,对游客进行满意度回访,确保快速、妥善、满意地处理好游客的投诉工作。

马金钟在大数据信息中心与记者座谈

  大理旅游集团有限责任公司董事长马金钟告诉记者,“公司对景区电子门禁系统进行升级改造后,可实现人脸识别、身份证识别及二维码,不用换票即可快速进入景区游览。”下一步,大理旅游集团将继续携手中国电信快速推进集团智慧景区建设,全面提升景区数字管理水平和游客在旅游活动中的自主性、互动性,为游客带来超出预期的旅游体验。

<

云南信息港 版权所有

All Rights Reserved.