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“00后”乘务员的首个春运

1月17日,在新乡东开往杭州东的G3105次列车上,姜圆月为乘客表演舞蹈。

“00后”姜圆月是中国铁路郑州局集团有限公司郑州客运段高铁三队乘务员,今年春运是她参加工作后的第一个春运。 姜圆月一直有成为“高姐”的梦想,可真正进入这行后,才明白高铁乘务员工作的不易。刚上班时,高标准、快节奏的乘务生活让她十分不适应,工作中面对旅客问询时常紧张得哑口无言。凭着不服输的劲头,她细心观察,认真学习,渐渐地,面对旅客各式各样的疑问,她不再紧张胆怯,乘务中遇到突发情况,也能从容应对。 姜圆月老家在河南周口,以前上学时,从郑州回家要3个多小时。即便这样,每周回一趟家也是雷打不动的惯例。2019年12月1日,郑阜高铁开通运营,郑州到周口的路程缩至1小时左右,参加工作后的姜圆月却没有时间每周都回家了。

春运开始后,姜圆月工作更加忙碌,回家的机会也更少了。按照工作安排,大年初一她刚好出乘,这将是她第一次在外过年。腊月二十三“小年”这天,父母做了姜圆月爱吃的胡辣汤和饺子,到G3105次列车上看望已经很久没有见面的女儿。

新华社记者 李安 摄

1月17日,姜圆月在新乡东开往杭州东的G3105次列车上整理仪容。 新华社记者 李安 摄

1月17日,在新乡东开往杭州东的G3105次列车上,姜圆月在核对旅客电子客票席位信息。 新华社记者 李安 摄

1月17日,姜圆月在新乡东开往杭州东的G3105次列车上整理旅客行李。 新华社记者 李安 摄

1月17日,在新乡东开往杭州东的G3105次列车上,姜圆月查验旅客车票,登记到站区间。 新华社记者 李安 摄

1月17日,新乡东开往杭州东的G3105次列车开车前,姜圆月在观察旅客是否乘降完毕。 新华社记者 李安 摄

1月17日,在新乡东开往杭州东的G3105次列车中途停靠的临泉站,姜圆月搀扶旅客下车。 新华社记者 李安 摄

1月17日,新乡东开往杭州东的G3105次列车开车前,姜圆月在观察旅客是否乘降完毕。 新华社记者 李安 摄

1月17日,在新乡东开往杭州东的G3105次列车上,姜圆月整理服务备品。 新华社记者 李安 摄

1月17日,新乡东开往杭州东的G3105次列车停靠临泉站,姜圆月提醒下车旅客注意脚下安全。 新华社记者 李安 摄

1月17日,新乡东开往杭州东的G3105次列车停靠周口东站,姜圆月与来看望她的父亲拥抱。 新华社记者 李安 摄

1月17日,在新乡东开往杭州东的G3105次列车上,同事为姜圆月一家拍摄合影。 新华社记者 李安 摄

1月17日,在新乡东开往杭州东的G3105次列车上,姜圆月边吃着父母送来的饺子和胡辣汤,边与父母聊天。 新华社记者 李安 摄

1月17日,在新乡东开往杭州东的G3105次列车上,姜圆月巡视车厢。 新华社记者 李安 摄

1月17日,在新乡东开往杭州东的G3105次列车上,姜圆月回答旅客问询。 新华社记者 李安 摄

2020-01-19 15:01:20  来源:新华网
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