2008年1月以来，巧家县遭受了近五十年一遇的冰凌和暴雪天气。地处滇东北的第一高山——药山周边的十余个乡镇，突遭暴雪和冰凌的袭击，连海拔仅为850米的巧家县城也降下大雪。冰雪引发交通中断，供电中断，供水中断，油料告急，通信危急，灾害的影响逐渐向各个领域加深，人民的生活受到全方位影响。

巧家分公司19个接入点当中先后有9个因灾停电，7个致富通基站先后有6个因灾停电，县城因灾一度停止石油供应，维护人员无油可用，乡镇油料价格飞涨，通信保障形势危急。在上级公司的统一安排下，不等不靠，不慌不乱，严密组织，秩序井然地开展抗灾保通信工作。

在抗灾斗争中，其它运营商很多基站中断了，中国电信站了出来，巧家分公司专门召开全县职工电话会议，会上传达了昭通分公司徐素总经理的慰问信和抗灾指示，成立了通信保障组，启动了应急通信预案，并在营业厅挂出了宣传标语。巧家分公司领导及时与供电公司、石油公司、交警等单位联系、沟通，了解停电情况，石油供应情况及交通通断情况，胸有成竹做好抗灾指挥工作；所有接入点及致富通基站对油料储备、油机运行状况逐一进行检查准备，加强线路巡视；机房值班人员24小时加强监控，遇到问题及时处理，在第一时间上报；技术支援人员准备好备品备件、车辆、油料、工具，随时准备出发保障通信畅通。

天灾战不过人和，在冰雪灾害最严重的时候，巧家分公司员工经受住了考验，体现了电信人过硬的素质。炉房接入点统包员张书顺顶着白茫茫的大雪，翻山越岭，步行到30公里外的马树去买汽油，背油回来的路上，因积雪太厚，视线不好，一失足滑到路边的山沟里，万幸受伤不太严重，从沟里爬上来，背起油桶继续赶路，确保了炉房接入点通信畅通；红山统包员金富奎脚踏深达大腿的积雪，每天从接入点到6公里外的基站启动油机发电；小河统包员康道忠四次踏着积雪，从海拔800多米的小河接入点到海拔近2000多米的新田基站给基站看护人员送汽油，持续发电以保障基站运行；春节期间，光缆维护人员顶着大雪，还在距县城100多公里的茂租抢修中断的光缆……

经过全力保障，巧家分公司将灾害损失降到了最低限度。但终因灾害过于严重，接入点通信还是中断了2个，致富通基站通信中断了5个，14.71公里光缆线路受损中断1处，8公里10KV高压线路受损，电杆倒杆断杆23根，直接损失达15万余元。经过紧张的抢修，现除一个致富通基站因电力线杆路损毁严重还在抢修外，其余通信已全部恢复。