进入2008年元旦后，一场突入其来的大雪铺满了鲁甸大地。当公司员工还在沉浸在雪花的浪漫之中时，1月25日又传来了一个令人震惊的消息：镇雄分公司和彝良分公司的部分乡镇已经受灾，部分乡镇的通信已经全部中断。得到此消息后，鲁甸公司立即召开了会议，对当前的形式进行了分析和部署，就如何做好抗雪灾做了安排，责任到人。

    1月28日晚20时，鲁甸县委政府召开抗雪灾紧急会议，县长对电信公司提出了要求：“无论如何要保障通信的畅通，要不怎么指挥抗击雪灾……”对于鲁甸分公司的40名员工来说，这是自2003年“8.10”地震以来无比巨大的考验。

    徒步100里翻越阿鲁伯雪山

     对于刚刚参加工作的钟明宪来说，今年春节是他最难忘的一年。

     钟明宪1月刚被安排到鲁甸县新街乡做统包员，负责新街乡的通信服务保障工作。1月28日，他回鲁甸县城领取维护材料和发电机，但28日晚天上开始飘下鲁甸10年来最大的一场雪，当天晚上城区的积雪已厚达30厘米。从鲁甸县城到新街乡50公里的路程，需要乘坐汽车翻阅海拔3000米的阿鲁伯高山，早在1月中旬因为雪凌较大，这条路就时断时通。这样大的雪，公路是肯定不通了，怎么办？此时钟明宪同志做出了一个大家都想象不到的决定：走回去!他向主管汇报了他的想法，他说：“我刚刚来，这样大的雪我不在，不放心！”为了确保新街乡的通信，主管同意了他的想法，要求他带好电话，随时保持联系。

     第二天天一亮他就徒步出发了，路上白雪皑皑，雪花飘飘，本是3小时车程的路，他硬是走了整整8个半小时，翻过了3000米的雪山，走了100里路。

    截至2月15日，新街乡的通信畅通无阻。

    先替客户解决问题

    1月29日晚19时，鲁甸县武装部打来电话向电信公司求援：他们与上级分区的内部通信因大雪导致内部通信全阻了，语音通信、视频会议、网络系统全部瘫痪。军分区政委为此专门带着技术兵到了县武装部现场，但未修复，希望电信公司派人帮助他们。武装部长期只使用电信的一部固定电话，其余全部是使用他们自己的设备。客户经理在此之前做了很多工作，他们一直拒绝使用电信设备，也不需要电信提供维护服务。此时，在市分公司的支持下，鲁甸分公司首先安排客户经理何孝华迅速赶到武装部，与武装部分关技术人员进行衔接，然后通知维护工程师周英才赶到客户现场。当确认了设备出问题的原因后，我公司向客户提出了解决建议：首先安装2部应急固定电话，保证在6个小时以内通过电信的技术和设备可以逐步恢复通信。武装部领导听到电信的建议后不停地说：“关键时候还是电信的技术和服务好！”在营业厅录单的同时，外线安装维护员带着电话线和工具也赶到了武装部，配线室、程控机房的同志也随之赶到机房。30分钟后两部电话安装完毕，10分钟后两部应急电话开通，次日中午12点，武装部的所有通信系统全部恢复正常。

    接下来，鲁甸分公司向县武装部提出了《鲁甸县武装部IT系统设备租用代维的协议》，对此，武装部豪不犹豫地同意了电信提供的建议，成为鲁甸分公司今年第一个转型业务协议。

    灾前有预案保障临阵不乱

     在得知其它兄弟分公司受灾的情况后，鲁甸分公司迅速做了安排部署，特别就交通情况、发电机的新旧程度状况等做了详细的预案和安排：提前购买好汽车防滑链条；各网点迅速备油，确保在一切都中断的情况下，靠自身准备支撑7天，特别是针对重要的传输节点做了更长时间的准备；在道路平坦、用电较稳定的龙树乡放置状况好的发电机以防万一；如出现障碍，按先急后缓的顺序首先保障政府部门的排障工作等。此外还就客户的欠费、电缆的防盗等等做了详细的部署。

     大年初二，火德红乡的发电机出现故障，蓄电池只能供应4个小时了。从县城到火德红乡的道路，全部是厚厚的积冰，客运班车早已不开了。此时公司的应急预案发挥了作用：汽车迅速带上防滑链条，把城区准备好和备用发电机装上车，以最快最安全的速度赶到了火德红乡，更换了发电机，确保了通信的畅通。

    大年初五，凌晨四点我们的电缆防盗报警器突然响了：“有人偷盗电缆”，我们事前的应急措施也发挥了作用：相关人员迅速赶到现场，正作案的窃贼做梦也没有想到，这么冷的天、又是在春节，电信员工还会出来抓贼？很快，员工杨元友、刘平良等把两名窃贼扭送到了派出所。

    大年初七，新街乡突然停电，发电机也因工作时间长不工作了。此时我们应急预案也发挥了作用：首先让龙树乡做好准备，随时准备出发，同时继续与供电部门保持联系，了解新街什么时候来电，最终新街的电及时来了确保了通信畅通。

    截至目前，鲁甸分公司因雪灾停电影响共有9个接入点3个致富通基站停电，目前尚有6个接入网点和3个致富通基站未恢复供电。由于发电时间长，造成了柴油发电机损坏3台，汽油发电机2台，共计95000元。发电油料损失共计3294升，金额达37455元；影响用户7000余户。(鲁甸分公司  李昌和)